Vous avez utilisé Apple/Mac par erreur ? Voici comment résoudre le problème

Important à savoir

Le Voice Recorder fonctionne correctement uniquement avec des ordinateurs Windows.
Lorsque vous téléchargez ou supprimez des fichiers via Apple/Mac, macOS ajoute automatiquement des fichiers et dossiers système cachés sur l’enregistreur. Cela peut empêcher l’appareil de fonctionner correctement ou même de fonctionner du tout.

Que se passe-t-il lors de l’utilisation d’Apple/Mac ?

  • Apple/Mac ajoute des dossiers et fichiers cachés sur l’enregistreur

  • Ils ne sont pas visibles mais perturbent le fonctionnement

  • L’enregistreur ne lit pas correctement les fichiers MP3 ou ne les reconnaît pas

Solution (étape par étape)

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Connectez l’enregistreur à un ordinateur Windows via USB-C

  2. Ouvrez le dossier MP3_MESSAGE (il s’agit de l’enregistreur)

  3. Supprimez tous les fichiers et dossiers

    • Le dossier doit être complètement vide

    • Il ne doit rester aucun fichier ni dossier

  4. Copiez ensuite uniquement le fichier MP3 souhaité sur l’enregistreur

  5. Débranchez le câble, laissez l’interrupteur sur MP3 et appuyez sur le cœur pour lire le message.

⚠️ Avertissements

  • NE JAMAIS formater !
    Le formatage peut endommager définitivement l’enregistreur.

  • Vous souhaitez supprimer un fichier ?

    • Sélectionnez le fichier

    • Appuyez sur la touche Suppr de votre clavier

    • Ne pas formater